Vše na vodu a hory

Obchodní podmínky:

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu vodahory.cz jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem, těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
6. Vyplněním formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu vodahory.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech (především k uplatnění slev zákazníkům a ověřování objednávek).

1. Po dohodě osobně na adrese sídla firmy 
2. Platba dobírkou s dodáním zboží. Platba dobírkou je zatím nejpoužívanější způsob platby v českých internetových obchodech. Zákazník platí při předání zboží fakturovanou cenu + přepravné (dle způsobu dopravy: Česká pošta - 60 Kč, PPL 85 Kč) a dobírkovné 0,-. Zboží nebude vydáno dokud zákazník neuhradí patřičnou částku. Nebudete-li zastiženi máte možnost domluvit nový termín dodání telefonicky. Popř. bude zásilka uložena na poště - v případě doručení Českou poštou.
3. Převodem na účet. Není účtováno dobírkovné.
4. Při objednávce nad 2.500,- není účtováno poštovné a balné.
5. Dopravné na Slovensko:
   Objednávky do 100 € - výše poštovného: 220,- CZK
   Objednávky nad 100 € - výše poštovného: 110,- CZK
6. Platební podmínky při dodávkách na Slovensko:
   Platba bankovním převodem na náš slovenský euro účet: 0,-
   Dobírka, platba při převzetí zboží: 65,- CZK
   Platba platební kartou: 0,-
7. Všechny ceny jsou uvedeny jako koncové. Jsme plátci DPH tudíž včetně DPH. 
8. Není-li v popise objednaného výrobku uvedeno jinak, je zboží expedováno bezodkladně, v nejkratším možném termínu. V případě, že objednané zboží nebude momentálně skladem, budeme Vás informovat o možnosti jiného termínu dodání.
9. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. V případě, že Vámi objednané zboží není momentálně skladem může dojít k prodloužení expediční doby cca. o 10 dní.
10. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem, vč. bezdůvodného odstoupení od smlouvy do 14dnů od doručení zásilky. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno písemné prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.
    Zboží nelze vrátit dobírkou. Zákazník zboží osobně předá, případně odešle na adresu provozovny na vlastní náklady.
11. Záruční doba zboží jsou 2 roky, není-li stanovena jiná záruční doba.

Porušení kupní smlouvy:

Díky maximální efektivitě a snížení provozních nákladů vám můžeme přinášet zajímavé akce, slevy a nabídnout vybrané produkty za výjimečně nízké ceny. Bohužel stále se vyskytují takoví zákazníci, kteří objednají zboží formou internetu a poté zásilku nepřevezmou a nebo nezaplatí. To má za následek zvýšené náklady a ztráty, které by jsme museli promítnout do našich cen.

Pokud tedy dojde k takovémuto porušení kupní smlouvy, je kupující povinen uhradit náklady spojené s vyřizováním a přípravou objednávky (objednání zboží, telefonáty, balné, vrácení objednaného zboží distributorovi, poštovné, příp.vzniklou nevyžádanou skladovou zásobu apod.) + storno poplatek ve výši 300-700,- Kč.

 

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží):

Kupující má právo občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud se rozhodnete pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, pokud možno v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).
Po odstoupení od smlouvy dodavatel vrátí zákazníkovi obdrženou kupní cenu. Tuto částku poukáže dodavatel zákazníkovi nejpozději do 30 dnů od zrušení kupní smlouvy odstoupením.
Zboží by mělo být v původním obalu, nesmí být poškozené, musí být kompletní (včetně příslušenství) a s originálním dokladem o koupi. Musí být schopno dalšího prodeje. Pokud je zboží poškozené nebo nese známky opotřebení, bude při vrácení zboží adekvátně snížena vrácená částka (náklady na čištění, opravu, atd.)
Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží z pochopitelných důvodů nemůže být přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

K zásilce prosím přiložte vyplněný formulář:
Formulář ke stažení ve formátu PDF a DOC

Výměna zboží:

Při výměně zboží (nevhodná velikost, střih...) nás kontaktujte předem telefonicky, nebo mailem.
Zboží na výměnu nesmí být poškozené, nošené, musí být kompletní (včetně příslušenství) a s originálním dokladem o koupi. Musí být schopno dalšího prodeje. Pokud je zboží poškozené nebo nese známky opotřebení, bude při vrácení zboží adekvátně snížena vrácená částka (náklady na čištění, opravu, atd.)
Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží z pochopitelných důvodů nemůže být přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Výměna zboží je provedena bezplatně, pouze při výměně za jiné - dražší zboží bude účtován doplatek, popř. vrácen přeplatek.
Při odeslání vyměněného zboží zpět zákazníkovi poštou je účtováno poštovné vy výši 70,- Kč.

K zásilce prosím přiložte vyplněný formulář:
Formulář ke stažení ve formátu PDF a DOC

Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné Slovensko:

Zboží je možno zaslat i na dobírku. Tímto se nemění cena, která je vypočítaná převodem kurzů dle ČNB. Zboží bude přepravováno společností PPL (DHL), Slovenská pošta.
Platbu je možno realizovat i bankovním převodem na náš slovenský účet.

Expedice zboží do zahraničí:

1. Zboží je možno přepravovat mimo hranice ČR.
2. Cena zboží bude stanovena podle platných ceníků společností PPL a Česká pošta. A to podle destinace a váhy zboží.

O případné delší expediční lhůtě bude zákazník neprodleně informován telefonicky nebo e-mailem!

Reklamace:

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu vodahory.cz a právním řádem platným v ČR.
2. Reklamační řád internetového obchodu vodahory.cz je nedílnou součástí této stránky.

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetového obchodu vodahory.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
3. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Reklamační řád:

1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů:
   1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“).
   2. „Prodávající“ je fyzická osoba Petr Šiška, se sídlem Velký Skalník 1465, 755 01 Vsetín, IČO: 74502128
   3. „Kupující“ je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel prostřednictvím formuláře smlouvu o koupi zboží.
2. Záruční podmínky:
   1. Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění Prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující.
   2. V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci.
   3. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím.
3. Vyřízení Reklamace:
   1. Reklamované zboží je nutné zkompletovat (pokud nekompletnost nebyla předmětem reklamace), očistit a závadu viditelně označit. Zboží musí být zabaleno a zabezpečeno proti ztrátám a poškození během přepravy. 
   2. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
   3. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při:
      1. porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou;
      2. používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží.
4. Závěrečná ustanovení:
   1. V případě jakékoli Reklamace Kupující Prodávajícího informuje o uplatnění Reklamace a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury.
   2. Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. ledna 2007. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.